Servicio Integral de Atención ciudadana para el Ayuntamiento de Salamanca, por lotes.

Anuncio de licitación (2025-03-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio Integral de Atención ciudadana para el Ayuntamiento de Salamanca, por lotes.
Número de referencia: 998/2024
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Valor estimado sin IVA: 440857.56 EUR 💰
Información sobre los lotes
Este contrato se divide en lotes ✅
Número máximo de lotes que pueden adjudicarse a un licitador: 2
Las ofertas podrán presentarse por un número máximo de lotes: 2

1️⃣
Identificador interno: 1
Título: Servicio de atención ciudadana telemática con el Ayuntamiento de Salamanca.
Valor estimado sin IVA: 416157.55 EUR 💰
Descripción de la contratación: Productos/servicios adicionales: Enfoque para reducir el impacto ambiental: Otros
Objetivo social promovido: Otros
País: España 🇪🇸
Lugar de ejecución: Salamanca 🏙️
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 55
Criterio de calidad (nombre): Criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor Lote 1.
Criterio de calidad (ponderación): 45
Título
Número de identificación del lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: 2
Título: Servicio de vídeo Atención para la gestión de trámites con el Ayuntamiento de Salamanca.
Valor estimado sin IVA: 22 000 EUR 💰
Descripción de la contratación: Criterios de adjudicación
Precio (ponderación): 100
Título
Número de identificación del lote: LOT-0002

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2025-04-09 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2025-04-21 10:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Edificio Consistorial
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2025-04-21 10:00:00 📅
Lugar: Edificio Consistorial
Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (puntos, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Otros
Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Las actividades empresariales han sido suspendidas
Descripción de los motivos de exclusión:
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Alcaldía del Ayuntamiento de Salamanca
Número de registro nacional: 31062190149979
Dirección postal: Plaza Mayor, 1
Código postal: 37002
Ciudad postal: Salamanca
Región: Salamanca 🏙️
País: España 🇪🇸
Punto de contacto: Alcaldía del Ayuntamiento de Salamanca
Correo electrónico: jbperezt@aytosalamanca.es 📧
Teléfono: +034 923279100 📞
URL: http://www.aytosalamanca.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=OkHZMEYjrf4QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=PNARIJbilz0tm4eBPtV6eQ%3D%3D 🌏
Idioma del documento de licitación: español 🗣️
Presentación electrónica: Obligatoria

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2025/S 046-149111 (2025-03-05)