Adquisiciones: Servicios de contestación de llamadas telefónicas (página 9)

2014-09-26   Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña (Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya)
Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña en los centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat (Zona Franca) y de Reus. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atento Teleservicios España, S.A.U.
2014-09-04   Servicio de Operación, Administración y Supervisión Técnica en los Servicios Provinciales 061 de la Empresa Pública... (Empresa Pública de Emergencias Sanitarias)
Servicio de Operación, Administración y Supervisión Técnica en los Servicios Provinciales 061 de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: MK Plan 21, S.A.
2014-07-31   Servicio de atención telefónica de Aguas Municipalizadas de Alicante, E.M (Aguas Municipalizadas de Alicante, E.M.)
Servicio de atención telefónica de Aguas Municipalizadas de Alicante. Ver la contratación »
2014-07-02   Servicios profesionales para la operación del nivel 1 de la unidad de atención telemática del centro de información... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
Servicios profesionales para la operación del nivel 1 de la unidad de atención telemática del centro de información y servicios dependiente de la Consejería de Hacienda y Administración Pública. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: U.T.E. Ayesa – Caymasaii U.T.E. Ayesa Advanced Technologies –...
2014-06-30   SERVICIOS PROFESIONALES PARA EL MANTENIMIENTO DE UNA UNIDAD DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE SEGUNDO NIVEL... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
SERVICIOS PROFESIONALES PARA EL MANTENIMIENTO DE UNA UNIDAD DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE SEGUNDO NIVEL PARA LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN Y SOPORTE ALA CIUDADANÍAEN SU MODALIDAD NO PRESENCIAL Ver la contratación »
Proveedores mencionados: DGA Consultores
2014-06-24   Atención telefónica al ciudadano a través del teléfono único 012 de la administración pública de la Comunidad... (Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad)
Atención telefónica al ciudadano a través del teléfono único 012 de la administración pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y de sus organismos dependientes. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Contactel Teleservicios, S.A.
2014-04-24   Prestación de Servicios de Atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios (Teléfono del Agua) (Empresa Municipal de Aguas de Málaga, S.A.)
Prestación de Servicios de Atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios (Teléfono del Agua). Ver la contratación »
2014-02-24   Servicio de Atención Telefónica, del Servicio de Acogida a las visitas y del Servicio de Ayuda Telemática de las... (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad)
Servicio de Atención Telefónica, del Servicio de Acogida a las visitas y del Servicio de Ayuda Telemática de las aplicaciones informáticas (Helpdesk) de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Unión Temporal de Empresas CEE Sertel,...
2014-02-07   Servicios de Contact Center para diversas unidades de atención no presencial de la Junta de Andalucía (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
Servicios de Contact Center para diversas unidades de atención no presencial de la Junta de Andalucía. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Caymasa, S.A. Servinform, S.A.
2014-02-06   Management of OHIM first line activities (Office for Harmonization in the Internal Market (OHIM))
Provision of services related to the OHIM first line activities, administration of CRM database and marketing campaigns. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Extel crm Contact Centre SAU
2013-11-29   Servicio de telefonía fija de la Universidad de Santiago de Compostela. Campus de Santiago de Compostela y Lugo (Universidad de Santiago de Compostela)
Disponer de un operador de telefonía que permita cursar el tráfico de las extensiones fijas de la USC de cara a la red pública fija, así como todo el tráfico generado por líneas analógicas y accesos básicos. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: R Cable y Telecomunicaciones Galicia, S.A.
2013-10-31   Servicio de soporte telefónico a la atención contínua de los pacientes con una enfermedad hemato-oncológica para el... (Instituto Catalán de Oncología)
Servicio de soporte telefónico a la atención contínua de los pacientes con una enfermedad hemato-oncológica para el Instituto Catalán de Oncología. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Advanced Medical Healthcare Management...
2013-09-03   Servicio de telefonistas recepcionistas para la Sede Central y Centros Oceanográficos (Dirección del Instituto Español de Oceanografía)
Servicio de telefonistas recepcionistas para la Sede Central y Centros Oceanográficos. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: UTE Servicios Oceanográficos
2013-08-05   Servicio de gestión integral de venta de entradas (Consejo de Administración del Patrimonio Nacional)
Servicio de gestión integral de venta de entradas. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Grupo Meana, S.A.
2013-07-31   Provision of security, reception, and auxiliary services (European Fisheries Control Agency)
The general objective of this procurement procedure is to conclude a framework contract with 1 service provider for provision of security, reception and auxiliary services to the European Fisheries Control Agency, in accordance with the specifications and performance terms described in the specification document and in the draft framework contract. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Consorcio Securitas Seguridad España SA y...
2013-07-19   Servicio de Atención y Soporte para la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Entidad Pública Empresarial, RED.ES)
El objeto del contrato consiste en la prestación de los servicios de atención al ciudadano para la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, incluyendo tanto los servicios de front office o de primer nivel de atención, como los servicios de back office o de segundo nivel para la gestión y apoyo a la tramitación de las reclamaciones y presentadas por los ciudadanos en la OAUT. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Oesía Networks, S.L.
2013-07-03   Centro de Atención a Usuarios (CAU) de los servicios proporcionados por el Consejo General del Poder Judicial a... (Consejo General del Poder Judicial)
Centro de Atención a Usuarios (CAU) de los servicios proporcionados por el Consejo General del Poder Judicial a través del Punto Neutro Judicial. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Steria Ibérica, S.A.
2013-05-17   Servicio de teleoperación y apoyo técnico al centro coordinador de urgencias (Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón)
Teleoperación y apoyo técnico del centro coordinador de urgencias y emergencias sanitarias 061 Aragón sito en la c/ Uncastillo, nº 4 Zaragoza (50008) Ver la contratación »
2013-03-15   Servicio de apoyo a la atención telefónica integral para llamadas de emergencia a los números 092 (Guardia Urbana) y... (Dirección de Servicios de Gestión Económica y Control de Recursos de la Gerencia de Prevención, Seguridad y Movilidad del Ayunta)
Servicio de apoyo a la atención telefónica integral para llamadas de emergencia a los números 092 (Guardia Urbana) y 080 (Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento), así como las llamadas administrativas a los números de teléfono +34 932915092 y +34 932915353 de esas mismas dependencias del Ayuntamiento de Barcelona. Ver la contratación »
2013-03-12   Contratación del servicio de atención al cliente y de centralita del Instituto de Crédito Oficial (Comisión de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO))
Contratación del servicio de atención al cliente y de centralita del Instituto de Crédito Oficial. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Konecta BTO, S.L.
2012-12-20   Prestación de servicios para el funcionamiento del contact center del Centro de Asesoramiento Unificado de comercio... (Consejera Delegada de ICEX España Exportación e Inversiones)
Prestación de servicios para el funcionamiento del contact center del Centro de Asesoramiento Unificado de comercio exterior (CAUCE) Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ACE International Consultants
2012-12-07   Servicio de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones)
Servicio de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ayesa Advanced Technologies, S.A.
2012-10-16   Servicio de telefonistas recepcionistas para la Sede Central y Centros Oceanográficos durante 2013 (Dirección del Instituto Español de Oceanografía)
Servicio de telefonistas recepcionistas para la Sede Central y Centros Oceanográficos durante 2013. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Protección Castellana, S.L.U.
2012-07-27   Asistencia para la prestación del servicio de atención telefónica del teléfono de atención al cliente de EuskoTren (EUSKO Trenbideak, Ferrocarriles Vascos, SAU)
Asistencia para la prestación del servicio de atención telefónica del teléfono de atención al cliente de EuskoTren. Ver la contratación »
2012-06-29   Servicios profesionales para la operación del nivel 1 de la unidad de atención telemática del Centro de Información... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, SAU)
La empresa adjudicataria tendrá la responsabilidad de atender a los usuarios de los distintos servicios provistos por el Centro de Información y Servicios dependiente de la Consejería de Hacienda y Administración Pública. A efectos del presente contrato se entenderá por usuario a cualquier persona (en su triple vertiente ciudadano, profesional o empleado público) o entidad, demandante o receptora de dichos servicios. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: UTE Sadiel - Caymasa
2012-02-22   Servicios profesionales para el mantenimiento de las unidades de recepción de llamadas de primer nivel del Centro de... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, SAU)
Recepción primer nivel del centro atención a la Comunidad Educativa (CAUCE), del Servicio de atención telefónico en materia de vivienda (Infovivienda) y otras demandas de contact center para la Junta de Andalucía. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servinform, SA
2011-12-30   Servicio de información y atención presencial, telefónica y telemática de la Agencia Española de Medicamentos y... (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios. Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad)
Servicio de información y atención presencial, telefónica y telemática de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Novasoft Ingeniería, SL
2011-12-13   Apoyo a la gestión de la atención telefónica y presencial a través de los canales de atención al ciudadano Línea Madrid (Ayuntamiento de Madrid. Área de Gobierno de Hacienda y Administración Pública. Secretaria General Técnica; Servicio de Contratac)
Apoyo a la gestión de la atención telefónica y presencial a través de los canales de atención al ciudadano Línea Madrid. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ferrovial Servicios, S.A. Ferrovial Servicios, S.L. Ferrovial Servicios, SA
2011-11-30   Servicio externo de Cita Previa de Atención Primaria (Servicio Extremeño de Salud - Consejería de Sanidad y Dependencia)
Servicio externo de Cita Previa de Atención Primaria del Servicio Extremeño de Salud. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Fabrica de Información y...
2011-09-19   Servicio de operación, administración, supervisión técnica en los servicios provinciales 061 de la Empresa Pública... (Empresa Pública de Emergencias Sanitarias)
Servicio de operación, administración, supervisión técnica en los servicios provinciales 061 de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias en Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla. Ver la contratación »
2011-09-12   Servicios auxiliares de atención y titulación para el Ente Público Euskal Irrati Telebista y el resto de sociedades... (Ente Público Euskal Irrati Telebista)
Servicios auxiliares de atención y titulación. En concreto los servios auxiliares de atención y titulación a contratar serán los siguientes: — Servicios auxiliares de recepcionistas y telefonistas, — Servicios auxiliares de atención al público (azafatas), — Servicios auxiliares de titulación en pantalla. Ver la contratación »
2011-08-10   Servicio de atención telefónica y multicanal a los ciudadanos desde el Centro de Atención al Usuario (SUMA Gestión Tributaria Diputación de Alicante)
Servicio de atención telefonica y multicanal a los ciudadanos desde el Centro de Atención al Usuario (CAU) de Suma Gestión Tributaria. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Novasoft Ingeniería SL
2011-07-01   Servicios de contact center para diversas unidades de atención no presencial de la Junta de Andalucía (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, S.A.U.)
Prestar un servicio cercano a la ciudadanía, de manera que se atiendan de la forma más directa y sencilla posible las necesidades de información en el ámbito de la Junta de Andalucía. Ver la contratación »
2011-05-19   Servicio de atención de las demandas de urgencia del número 112 de Catalunya (Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya)
Servicio de atención de las demandas de urgencia del número 112 de Catalunya en el centro de trabajo de l’Hospitalet de Llobregat, calle Pablo Iglesias 101-115, y en el centro de trabajo de Reus, calle Pagesos, 2. Ver la contratación »
2011-05-06   Servicio de atención de las demandas de urgencia del n° 112 de Catalunya (Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya)
Servicio de atención de las demandas de urgencia del n° 112 de Catalunya en el centro de trabajo de l’Hospitalet de Llobregat, calle Pablo Iglesias 101-115, y en el centro de trabajo de Reus, calle Pagesos, 2, ESPAÑA. Ver la contratación »
2011-04-12   Servicios de atención técnica de primer nivel a los usuarios de la red de telecomunicaciones de la Junta de Andalucía (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, S.A.U.)
Con objeto de poder garantizar la correcta prestación de los servicios de comunicaciones a prestar a losdiferentes organismos de la Junta de la Andalucía, se precisa dar el soporte de primer nivel a los usuariosde la RCJA para los servicios de telecomunicación de datos, telefonía fija, telefonía móvil, red de accesos periféricos, y nodo de interconexión, seguridad y acceso, así como la atención para los servicios telemáticos y aplicaciones horizontales. Dicho soporte consiste principalmente en la … Ver la contratación »
2011-03-17   Servicio de linea directa telefónica para la Dirección General del Catastro (Junta de Contratación del Ministerio de Economía y Hacienda)
Servicio de linea directa telefónica para la Dirección General del Catastro. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atento Teleservicios España, S.A.U.
2011-03-17   Atención telefónica (Gerencia Emergencias Sanitarias)
Servicio de operación telefónica para la atención de llamadas al centro coordinador de urgencias y emergencias (CCU) de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de Castilla y León. Ver la contratación »
2011-03-03   Servicio de teleoperación y apoyo técnico al Centro Coordinador de Urgencias (Gerencia de Urgencias y Emergencias 061 Aragón)
Servicio de teleoperación y apoyo técnico de la central de llamadas del Centro Coordinador de Urgencias. Ver la contratación »
2011-02-02   Gestión telefónica del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia. Exp. nº 1414 (Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia)
Gestión telefónica a los clientes del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia y la atención telefónica de la centralita. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: UTE: Oesia Networks, S.L./ Oesia BPO, S.A.
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Proveedores: Ayesa Advanced Technologies, S.A. Ilunion Emergencias, S.A. Eulen, S. A. FACTUDATA XXI SL Ferrovial Servicios, S. A. Atento Teleservicios España, S.A.U. Ferrovial Servicios, S.A. Avilon Center 2016, S. L. COORDINADORA DE GESTIÓN DE INGRESOS SA Fitex Ilunion, S.A.
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