Adquisiciones: Servicios de atención al cliente

>20 adquisiciones archivadas

Servicios de atención al cliente han sido adquiridos por organizaciones como Aena, S.M.E., S.A., Entidad Pública Empresarial, RED.ES y Barcelona de Serveis Municipals, S. A..
Históricamente, los proveedores de este ámbito han sido Eulen, S. A., Acciona Facility Services, S.A., Konecta BTO SL, Oesía Networks, S.L., Pixelware, S. A., Servicios Integrales de Atención al Cliente y Ventas Xupera XXI, S. A., Servinform, S.A., Versia Contact Center, S. L., Atento Teleservicios España, S.A.U. y Atento Teleservicios España, SAU.

Recientes adquisiciones de servicios de atención al cliente en España

2024-01-31   CONSERGERIA I ATENCIÓ AL CLIENTS A DIVERSES INSTAL·LACIONS GESTIONADES PER LA SPM VILADECANS QUALITAT S.L (VILADECANS QUALITAT S.L.)
SERVEI DE CONSERGERIA (LOT 1) I ATENCIÓ AL CLIENT (LOT 2) A DIVERSES INSTAL·LACIONS GESTIONADES PER LA SPM VILADECANS QUALITAT S.L. Ver la contratación »
2023-12-07   SERVICIO DE ORDENACIÓN DE TAXIS, COLAS Y ENCOCHAMIENTO EN PARADAS DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT (Aena, S.M.E., S.A.)
SERVICIO DE ORDENACIÓN DE TAXIS, COLAS Y ENCOCHAMIENTO EN PARADAS DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT Ver la contratación »
2023-10-20   Servicio de soporte técnico a alumnos de diferentes programas formativos, en el Marco del plan de... (Rectorado de la Universidad Nacional de Educación a Distancia)
El objeto perseguido con la presente contratación es el de un soporte técnico a los alumnos matriculados, en todas las dudas y problemas técnicos que puedan surgir a los alumnos con la instalación y uso de los programas informáticos que forman los proyectos formativos Ver la contratación »
2023-10-18   Servicio de taquillas y de parque lúdico en las estaciones de esquí y montaña de Espot y Port Ainé (Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya)
Servicio de taquillas y de parque lúdico en las estaciones de esquí y montaña de Espot y Port Ainé Ver la contratación »
2023-10-10   Servicio de atención telefónica general de la Diputación Foral de Gipuzkoa (Diputación Foral de Gipuzkoa - Departamento de Gobernanza)
Servicio de atención telefónica general de la Diputación Foral de Gipuzkoa Ver la contratación »
2023-09-28   CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y GESTIÓN DE CITA PREVIA... (Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife)
SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y GESTIÓN DE CITA PREVIA DE LA GERENCIA MUNICIPAL DE URBANISMO DE SANTA CRUZ DE TENERIFE Ver la contratación »
2023-09-14   CEB-2024-3 Servicio de atención al teléfono de centralita del Consorci d'Educació de Barcelona y también al de... (Consorci d'Educació de Barcelona)
CEB-2024-3 Servicio de atención al teléfono de centralita del Consorci d'Educació de Barcelona y también al de emergencias psicosociales y soporte en las tareas administrativas y de atención Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Magmacultura, SL
2023-09-01   SERVICIO DE RECEPCIÓN E INFORMACIÓN, Y CENTRALITA. ÁREA DE SALUD VIII - MAR MENOR (Servicio Murciano de Salud)
SERVICIO DE RECEPCIÓN E INFORMACIÓN, Y CENTRALITA. ÁREA DE SALUD VIII - MAR MENOR, Ver la contratación »
Proveedores mencionados: DIMOBA SERVICIOS, S.L.U.
2023-09-01   “SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO DE MÁLAGA COSTA DEL SOL” (Aena, S.M.E., S.A.)
“SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO DE MÁLAGA COSTA DEL SOL” Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Mitie Facilities Services, S.A.U.
2023-08-01   Servicios de atención al público y validación administrativa en los procesos de tramitación (SPRI-Agencia Vasca de Desarrollo Empresarial - SPRI)
Servicios de atención al público y validación administrativa en los procesos de tramitación Ver la contratación »
2023-07-28   Servicio de soporte técnico de segundo nivel (Izenpe - Empresa de Certificación y Servicios - Izenpe S.A.)
Servicio de soporte técnico de segundo nivel Ver la contratación »
2023-07-18   Servicios de atención telefónica y multicanal para Suma. Gestión Tributaria (Presidencia de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante)
Servicios cuya necesidad es atender al contribuyente por canales no presenciales (teléfono, chat, Suma responde, redes sociales, puntos de autoservicio,...). El servicio que se licita alcanza básicamente a la gestión de las personas y a la utilización óptima de la infraestructura que facilita Suma. Ver la contratación »
2023-07-13   SERVICIO CUARTO TRANSITORIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO DE MÁLAGA-COSTA DEL SOL (Aena, S.M.E., S.A.)
SERVICIO CUARTO TRANSITORIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO DE MÁLAGA-COSTA DEL SOL Ver la contratación »
Proveedores mencionados: MITIE FACILITIES SERVICES
2023-07-06   SERVICIO DE ORDENACIÓN DE TAXIS, COLAS Y ENCOCHAMIENTO EN PARADAS DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT (Aena, S.M.E., S.A.)
SERVICIO DE ORDENACIÓN DE TAXIS, COLAS Y ENCOCHAMIENTO EN PARADAS DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT. Ver la contratación »
2023-06-29   Realización y puesta en marcha del proyecto para la transición digital y difusión del patrimonio histórico–artístico... (Excmo. Ayuntamiento de Cáceres)
El objeto del presente contrato es la realización y puesta en marcha del proyecto para la transición digital y difusión del patrimonio histórico-artístico y cultural de Cáceres, como destino turístico inteligente, eje 3 del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) en el municipio de Cáceres, en el marco del «Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia -Financiado por la Unión Europea-NextGenerationEU». Ver la contratación »
2023-06-02   Contrato de servicios de atención a la ciudadanía mediante el teléfono 010 por personal teleoperador en el... (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada)
Contrato de servicios de atención a la ciudadanía mediante el teléfono 010 por personal teleoperador en el Ayuntamiento de Granada Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Konecta BTO SL
2023-06-02   Contratación de los servicios de atención al cliente online a través del Call Center de la Fundación Visit València (Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana)
Contratación de los servicios de atención al cliente online a través del Call Center de la Fundación Visit València. Ver la contratación »
2023-05-30   Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro: acceso a los monumentos,... (Patronato de La Alhambra y Generalife)
Constituye el objeto del presente contrato todas las actuaciones que deben ser consideradas y el procedimiento a seguir por la adjudicataria para la prestación de un servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadística, con la máxima diligencia y las máximas garantías de cumplimiento de la normativa establecida al respecto. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: KREA-GESTIÓN DE LA CULTURA Y EL OCIO SL
2023-05-25   Trabajos auxiliares de apoyo en la evaluación de los requisitos exigidos para la concesión de ayudas a personas con... (Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A.)
Trabajos auxiliares de apoyo en la evaluación de los requisitos exigidos para la concesión de ayudas a personas con especial estado de necesidad. Ver la contratación »
2023-05-17   BCN-202/2023”SERVICIO PARA LA GESTIÓN, ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DEL AEROPUERTO... (AENA SME, S.A, AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT)
BCN-202/2023”SERVICIO PARA LA GESTIÓN, ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT” Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Gesnaer Consulting SLNE
2023-05-17   Servicio de gestión de entidades de registro y validación de procesos de video identificación (Izenpe - Empresa de Certificación y Servicios - Izenpe S.A.)
Servicio de gestión de entidades de registro y validación de procesos de video identificación Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servicios Integrales de Atención al...
2023-05-05   “SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO DE PALMA DE MALLORCA” (Aena, S.M.E., S.A.)
PMI-166/2023 “SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO DE PALMA DE MALLORCA” Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Eulen, S.A.
2023-05-02   SERVICIO TERCER TRANSITORIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO DE MÁLAGA COSTA DEL SOL (Aena, S.M.E., S.A.)
realizar las actividades relativas al Servicio de Información y Atención al Público (en adelante, Servicio) en el aeropuerto de Málaga Costa del Sol, bajo un entorno de eficiencia y seguridad Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Mitie Centro Especial de Empleo, S.L.
2023-04-26   Servicio de atención de consultas académicas, público y quejas de la UOC (Fundació Universitat Oberta de Catalunya)
Servicio de atención de consultas académicas, público y quejas de la UOC Ver la contratación »
2023-04-20   Proyecto HAZ- Atención al estudiante (Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.)
El Servicio de Atención al Estudiante (SAE) se encargará de prestar los servicios de secretaría académica y de call center necesarios para la ejecución del Proyecto Haz. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Memorandum Multimedia S.L.
2023-04-19   Contratación por lotes, de los servicios de limpieza de las dependencias de Servicios Funerarios Donostia - San... (Servicios Funerarios Donostia-San Sebastián, S.A. - Servicios Funerarios Donostia-San Sebastián, S.A.)
Contratación por lotes, de los servicios de limpieza de las dependencias de Servicios Funerarios Donostia - San Sebastián, S.A., sitas tanto en el Cementerio Municipal de Polloe, como en el Tanatorio-Velatorio de Altza y de los servicios de atención telefónica y presencial Ver la contratación »
2023-04-17   Soporte técnico de segundo nivel (Izenpe - Empresa de Certificación y Servicios - Izenpe S.A.)
Soporte técnico de segundo nivel Ver la contratación »
2023-04-14   Contrato de servicios de atención a la ciudadanía mediante el teléfono 010 por personal teleoperador en el... (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada)
Contrato de servicios de atención a la ciudadanía mediante el teléfono 010 por personal teleoperador en el Ayuntamiento de Granada Ver la contratación »
2023-03-31   Servicio de atención, gestión y evolución de dominios .es (Dirección General de la Entidad Pública Empresarial Red.es)
Servicio de atención, gestión y evolución de dominios .es Ver la contratación »
2023-03-28   Contratación del servicio de atención al público y de gestión de la tienda de la Casa Natal Salvador Dalí de Figueres (Ayuntamiento de Figueres)
Ejecución del servicio de atención al público y la gestión de la tienda de la Casa Natal Salvador Dalí de Figueres. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: MAGMACULTURA SLU
2023-03-27   Servicios de atención personalizada a la ciudadanía (Contact Center y otros canales) (Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife)
Servicios de atención personalizada a la ciudadanía (Contact Center y otros canales) Ver la contratación »
Proveedores mencionados: CONTACTEL TELESERVICIOS,S.A
2023-03-23   Servicio de atención al visitante de la Galería de las Colecciones Reales (Consejo de Administración del Patrimonio Nacional)
Servicio de atención al visitante de la Galería de las Colecciones Reales Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ESATUR XXI S.L.
2023-03-16   SERVICIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO ADOLFO SUÁREZ MADRID BARAJAS (Aena, S.M.E., S.A.)
SERVICIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO ADOLFO SUÁREZ MADRID BARAJAS. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: SACYR FACILITIES, S.A.
2023-03-13   Contrato de servicio para la atención a taquilla, punto de información, línea de entrada, gestión de reservas y... (Consorcio Parque de las Ciencias)
Con carácter general, y sin perjuicio de lo que se exponga posteriormente en los Pliegos, las actuaciones que conlleva la adjudicación del concurso serán las propias de la prestación del servicio para la atención a taquilla, puntos de información, línea de entrada, gestión de reservas y tienda en el Parque de las Ciencias, adaptando su ejecución a la gran variabilidad de flujos de público y a la diversidad de actividades y períodos de apertura del centro, por lo que se exigirá un alto grado de … Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Eulen, S.A.
2023-03-10   Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y... (Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.)
Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio) Ver la contratación »
Proveedores mencionados: DIGILTEA SOLUCIONES, S.L.
2023-03-08   CONTRATO DE SERVICIOS DE PROTOCOLO, CERMONIAS LAICAS Y MÚSICA (FUNERARIA DE TERRRASSA, SAU)
Contratación del servicio de protocolo, música y ceremonias civiles de Funerària de Terrassa, SAU. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: CEREMONIAL NESSUN DORMA, S.L.
2023-03-02   SERVICIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO Y SALA DE AUTORIDADES A DEMANDA. - AEROPUERTO DE LANZAROTE (AENA, SME, S.A.)
El presente expediente tiene por objeto el establecimiento de las especificaciones por las que se regirá el SERVICIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO Y SALA DE AUTORIDADES A DEMANDA. - AEROPUERTO DE LANZAROTE, mediante un doble objetivo. Poner de manifiesto las directrices por las que se ha de regir la relación entre Aena, S.M.E., S.A. y la Empresa Adjudicataria del Servicio, en sus aspectos técnicos. Establecer la normativa general del servicio a realizar, señalando los niveles mínimos de calidad y aceptación del … Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Mitie Facilities Services, S.A.
2023-02-28   SERVICIO DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO Y SALA DE AUTORIDADES EN EL AEROPUERTO DE IBIZA (Aena, S.M.E., S.A.)
SERVICIO DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO Y SALA DE AUTORIDADES EN EL AEROPUERTO DE IBIZA. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: YOUNG PROMOTION AEROPUERTOS, S.L.U.
2023-02-24   Servicios de asesoramiento y atención al cliente en diferentes acciones informativas y educativas para la Empresa... (Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.)
Servicios de asesoramiento y atención al cliente en diferentes acciones informativas y educativas para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio) Ver la contratación »
Proveedores mencionados: SM Sistemas Medioambientales, S.L.
2023-01-25   Prestación del servicio de Centro de Atención a Usuarios y Centralita del BdE (Banco de España)
Prestación del servicio de Centro de Atención a Usuarios y Centralita del BdE Ver la contratación »
Proveedores mencionados: INDRA GESTIÓN DE USUARIOS, S.L.U.
2022-12-28   SERVICIO SEGUNDO TRANSITORIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO EN EL AEROPUERTO DE MÁLAGA COSTA DEL SOL (Aena, S.M.E., S.A.)
El objeto de este expediente es definir las condiciones que regirán la adjudicación y el desarrollo del contrato correspondiente a la agrupación de actividades denominada genéricamente como “Servicios de Atención al Público” en el Aeropuerto de Málaga Costa del Sol, y que incluye los siguientes servicios: • Servicio de Información al Público. • Servicio de Atención a Autoridades. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Mitie Centro Especial de Empleo, S.L.
2022-12-27   Servicio de información y atención a las personas usuarias del transporte público regular de viajeros de Mallorca (Consorcio de Transportes de Mallorca)
Servicio de información y atención a las personas usuarias del transporte público regular de viajeros de Mallorca Ver la contratación »
2022-12-14   Contratación del servicio de azafatos y azafatas con motivo de la celebración de "Girona, Temps de Flors" (Ajuntament de Girona)
El contrato tiene por objeto el servicio de azafatos/azafatas con motivo de la celebración de la muestra floral “Girona, Temps de Flors”. Los trabajos a desarrollar se relacionan en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Ver apartado uno del anexo 1 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: EURO HOSTESSES SL
2022-12-12   Servicio de contratación de una plataforma que permita el desarrollo de las prestaciones del sistema de gestión... (Presidencia de la Diputación Provincial de Pontevedra)
Servicio de contratación de una plataforma que permita el desarrollo de las prestaciones del sistema de gestión automatizada de la visita al Castillo de Soutomaior y al Castillo de Sobrosos Ver la contratación »
2022-11-25   CONTRATO DE SERVICIO PARA LA GESTIÓN DEL CENTRO DE ATENCIÓN CIUDADANA (CAC) DEL CONSORCI ATMG UBICADO EN LA ESTACIÓN... (CONSORCI DEL TRANSPORT PÚBLIC DE L'ÀREA DE GIRONA, AUTORITAT TERRITORIAL DE MOBILITAT)
El objeto del presente contrato es el servicio de gestión por parte del contratista del centro de atención ciudadana que la ATMG tiene en funcionamiento en la estación de autobuses de Girona. Esta gestión comportará la realización de las prestaciones de atención a la ciudadanía, y de realización de trámites de consulta, de venta y de cobro de títulos de transporte propiedad del ATMG, de acuerdo a todo lo detallado en el pliego de prescripciones técnicas. Ver la contratación »
2022-11-16   Prestación de un servicio de Contact Center para la atención personalizada de la relación del Cabildo Insular de... (Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife)
Prestación de un servicio de Contact Center para la atención personalizada de la relación del Cabildo Insular de Tenerife con las personas usuarias del servicio de atención a la ciudadanía, de forma interactiva, bidireccional, omnicanal, y personalizada, con los niveles de calidad exigidos para cada uno de los diferentes servicios. Ver la contratación »
2022-11-08   GESTIÓN DE FLUJOS DE ACCESO, INFORMACIÓN Y FORMACIÓN SOBRE EL USO DE LA TECNOLOGÍA PARA LA REALIZACIÓN DE TRÁMITES... (Consejería de Economía, Hacienda y Empleo)
Gestión de flujos de acceso, información y formación sobre el uso de la tecnología para la realización de trámites en las Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Integra mantenimiento gestión y servicios...
2022-10-24   Contrato de prestación de servicios de apoyo a la gestión, tramitación y revisión de expedientes en programas de... (Ente Vasco de la Energía)
Contrato de prestación de servicios de apoyo en la gestión, tramitación y revisión de expedientes en Programas de Ayudas, financiado por la Unión Europea - NextGeneration. El alcance del contrato, comprende los siguientes servicios: - Servicio de atención al interesado (SAI) de manera telefónica, por correo electrónico, presencial si fuese necesario y cualquier otro canal que se pudiera habilitar. - Servicio de revisión y validación administrativa de la documentación del expediente de ayudas. - Servicio … Ver la contratación »
2022-10-04   Servicios de gestión integral de las becas de carácter general para enseñanzas post-obligatorias no universitarias... (Consorci d'Educació de Barcelona)
Servicios de gestión integral de las becas de carácter general para enseñanzas post-obligatorias no universitarias así como para las ayudas para alumnos con necesidad específica de soporte educativo Ver la contratación »
Proveedores mencionados: MAGMACULTURA, SL,
2022-09-28   SERVICIO DE OFICINA BARCELONA DE ATENCIÓN AL CLIENTE (OBAC) DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT (Aena, S.M.E., S.A.)
SERVICIO DE OFICINA BARCELONA DE ATENCIÓN AL CLIENTE (OBAC) DEL AEROPUERTO JOSEP TARRADELLAS BARCELONA-EL PRAT. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Acciona Facility Services, S.A.
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Organizaciones compradoras: Aena, S.M.E., S.A. Entidad Pública Empresarial, RED.ES Barcelona de Serveis Municipals, S. A. Patronato de La Alhambra y Generalife Aena, S. M. E., S. A. Dirección General de la Entidad Pública... Metro de Madrid, Sociedad Anónima RENFE-Operadora - G. Área de Control de... Consorcio de Transportes de Bizkaia Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya
Proveedores: Eulen, S. A. Acciona Facility Services, S.A. Konecta BTO SL Oesía Networks, S.L. Pixelware, S. A. Servicios Integrales de Atención al... Servinform, S.A. Versia Contact Center, S. L. Atento Teleservicios España, S.A.U. Atento Teleservicios España, SAU
Productos/servicios: Servicios a empresas: legislación,... Investigación mercadotécnica y económica;... Servicios de publicidad y de marketing Servicios de marketing Servicios al cliente Servicios de atención al cliente Servicios TI: consultoría, desarrollo de... Servicios de ayuda en las funciones de oficina Servicios de correos y telecomunicaciones Servicios de contestación de llamadas telefónicas