Adquisiciones: Servicios de contestación de llamadas telefónicas (página 8)

2017-01-03   Servicio de información y atención multicanal 012 de la Comunidad de Madrid (Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno)
Servicio de información y atención multicanal 012 de la Comunidad de Madrid. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: UTE Ilunion Contact Center, S.A.U., Bt...
2016-12-30   Servicio oficina telefónica de asistencia al contribuyente (Dirección del Servicio de Gestión Económica de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria)
Servicio oficina telefónica de asistencia al contribuyente. Ver la contratación »
2016-12-28   Emergencias 112 Andalucía: operaciones, desarrollo y análisis en los centros regionales de Sevilla y Málaga, y los... (Junta de Andalucía, Consejería de Justicia e Interior)
Emergencias 112 Andalucía: operaciones, desarrollo y análisis en los centros regionales de Sevilla y Málaga, y los provinciales de Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla, e integración de organismos al sistema 112. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ferrovial Servicios, S.A.
2016-12-23   Centros de teletrabajo para cita previa de centros de salud en colaboración con Salud Responde (Empresa Pública de Emergencias Sanitarias)
Centros de teletrabajo para cita previa de centros de salud en colaboración con Salud Responde. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atento Impulsa, S.A.U. Centro de Asistencia Telefonica, S.A. Indra BPO Servicios, S.L.U.
2016-12-21   Gestión, desarrollo y mantenimiento del servicio «Salud Informa» en la Comunidad Autónoma de Aragón (Gobierno de Aragón)
Gestión, desarrollo y mantenimiento del servicio «Salud Informa» en la Comunidad Autónoma de Aragón. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Fundación DFA UTE Telefónica-Soluciones de Informática...
2016-12-14   Contrato reservado del servicio de atención telefónica externo del Servicio Extremeño de Salud (Servicio Extremeño de Salud)
Contrato reservado del servicio de atención telefónica externo del Servicio Extremeño de Salud. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Fitex Ilunion, S.A.
2016-11-28   Servicios de cita previa e información sanitaria del Sistema Público de Salud del Gobierno de La Rioja (Consejería de Administración Pública y Hacienda)
Servicios de cita previa e información sanitaria del Sistema Público de Salud del Gobierno de La Rioja. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ilunion Contact Center, S.A.
2016-11-22   Mantenimiento de una unidad de seguimiento y atención especializada de segundo nivel para los servicios de atención... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
Contratación de los servicios profesionales necesarios para el mantenimiento de una unidad de seguimiento y atención especializada de segundo nivel para los servicios de atención a la ciudadanía del sector público. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: MAGTEL OPERACIONES SLU
2016-11-21   Mantenimiento y gestión integral del centro de atención personalizada (CAP) para el Servicio Madrileño de Salud (Servicio Madrileño de Salud)
El objeto es mantener el servicio de gestión de cita tanto de atención primaria como de atención especializada a través del Centro de Atención Personalizada del Servicio Madrileño de Salud, así como contribuir al despliegue técnico y de gestión para asumir toda la citación de consultas que cada centro sanitario de la red pública sanitaria de la Comunidad de Madrid solicite, incluyendo funciones de creación de cita, consulta, anulación y modificación. Ver la contratación »
2016-09-28   Atención al cliente por los canales telefónico y de oficina virtual de Emuasa (Empresa Municipal de Aguas y Saneamiento de Murcia, S.A. (EMUASA))
Servicio de atención al cliente por los canales telefónico y de oficina virtual. Ver la contratación »
2016-09-28   Servicio de cita previa multicanal para pacientes de la gerencia regional de salud, para la petición, consulta y... (Gerencia Regional de Salud)
Servicio de cita previa multicanal para pacientes de la gerencia regional de salud, para la petición, consulta y anulación de citas, que incluye tanto los componentes tecnológicos como teleoperadores. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Telefónica Soluciones de Informática y... UTE Grupo Norte Agrupación Empresarial de...
2016-09-22   Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña (Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya)
Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña en los centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat (Zona Franca) y de Reus. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Grupo Norte Agrupación Empresarial de...
2016-09-07   Servicios de información y asistencia telefónica del departamento de hacienda y finanzas de la Diputación Foral de Gipuzkoa (Diputación Foral de Gipuzkoa)
Prestación de los servicios de información y asistencia telefónica del departamento de hacienda y finanzas de la Diputación Foral de Gipuzkoa. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Deitel Direct, S.L.
2016-09-05   Servicios e Información de los clientes de IBERMUTUAMUR, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 274 mediante... (IBERMUTUAMUR, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 274)
Servicios e Información de los clientes de IBERMUTUAMUR, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 274 mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center). Ver la contratación »
2016-08-25   Explotación operativa del Centro de Coordinación Operativa SOS Rioja (Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Justicia)
Explotación operativa del Centro de Coordinación Operativa SOS Rioja. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Lanalden, S.A.
2016-08-24   Servicio de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la unidad de centros de soporte a usuarios (EXPT16-00072) (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
Servicio de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la unidad de centros de soporte a usuarios. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ayesa Advanced Technologies, S.A.
2016-08-02   Servicio de Conserjería — control de accesos del Colegio Mayor Azarbe de la Universidad de Murcia (Universidad de Murcia)
Se pretende contratar los servicios complementarios de Conserjería-control de accesos del Colegio Mayor Azarbe en horario nocturno y días festivos. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Alternativas de Levante, S. L.
2016-07-29   Servicio de operación y supervisión técnica en los Servicios Provinciales 061 de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (Empresa Pública de Emergencias Sanitarias)
Servicio de operación y supervisión técnica en los Servicios Provinciales 061 de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ilunion Emergencias, S.A. Konecta BTO, S.L.
2016-07-28   Az16-AT.PÚBLICO01 Atención al Público y Atención a Eventos (Centro Azkuna de Ocio y Cultura, S.A.)
Servicio de público y atención a eventos en Azkuna Zentroa. Ver la contratación »
2016-07-22   Prestación del servicio de atención ciudadana a través de la plataforma multicanal 012 (Departamento de la Presidencia)
El objecto del contrato es la prestación del servicio de atención ciudadana a través de la plataforma multicanal 012. El plazo de ejecución del contracto se prevé durante los años 2017 y 2018. El presupuesto máximo de licitación es de 5 454 543,12 EUR, valor IVA excluido, para los 2 años. El detalle del presupuesto por año y los precios unitarios se encuentra en los pliegos de contratación. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atento Teleservicios España, S.A.U.
2016-07-07   Servicios de información, atención al público y cita previa con destino a los centros dependientes de la Agencia... (Agencia Pública Empresarial Sanitaria Costa del Sol)
Servicios de información, atención al público y cita previa. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Clece, S.A.
2016-07-07   Prestación del servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario para un período de 2 años (Diputación Foral de Álava)
Prestación del servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario para un período de 2 años. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Wiside Telecom, S.L.
2016-06-28   Explotación operativa del Centro de Emergencias SOS Aragón y su servicio de atención al teléfono 112 (Diputación General de Aragón, Departamento de Presidencia, Secretaría General Técnica)
Explotación operativa del Centro de Emergencias SOS Aragón y su servicio de atención al teléfono 112. Ver la contratación »
2016-06-10   Contratación del servicio de explotación operativa y tecnológica del sistema integrado de gestión de emergencias... (Consejeria de Presidencia de la Comunidad Autonoma de la Region de Murcia)
Prestación del servicio de explotación operativa y tecnológica del sistema integrado de gestión de emergencias 1-1-2 en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, distribuido en 2 lotes: servicio de explotación operativa y servicio de explotación tecnológica. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Alterna Tecnologías, S.L. Ferrovial Servicios, S. A. Ferrovial Servicios, S.A. Watium, S.L.
2016-05-27   Servicio de atención telefónica de casos de malos tratos y acoso en el ámbito de los centros docentes del sistema... (Ministerio de Educación, Cultura y Deporte — Secretaría de Estado de Educación, Formación Profesional y Universidades)
Atención telefónica de casos de malos tratos y acoso en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Alcalabc Servicios y Procesos, S.A.
2016-05-25   Bolsa de 10 000 horas para la prestación de servicios de atención al usuario/cliente de los servicios y productos... (Dirección del Instituto Cervantes)
Bolsa 10 000 mil horas para la prestación de servicios de atención al usuario/cliente de los servicios y productos del Instituto Cervantes (servicio CAU), que se relacionan a continuación: AVE Global, Biblioteca Electrónica, prueba de conocimientos constitucionales y socioculturales de España (CCSE), DELE en España, así como consultas generales. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Everis BPO, S.L.U.
2016-05-25   Servicios de gestión y seguimiento de peticiones e incidencias de los servicios de telecomunicaciones (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias)
Servicios de gestión y seguimiento de peticiones e incidencias de los servicios de telecomunicaciones. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Axpe Consulting, S.L.
2016-03-31   Licitación número CNMY15/DGTIC/16. Acuerdo Marco para la contratación centralizada de determinados servicios y... (Generalitat Valenciana, Conselleria de Hacienda y Modelo Económico)
Acuerdo Marco para la contratación centralizada de determinados servicios y suministros en materia de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para la Administración de la Generalitat, sus organismos públicos, Sociedades Mercantiles y Fundaciones del Sector Público de la Generalitat (Proyecto CESSTIC). Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atento Teleservicios España, S.A. Telefónica de España, S.A.U. UTE Telefónica de España,...
2016-03-04   Servicios profesionales necesarios para el mantenimiento o puesta en marcha de Unidades de Atención de Primer Nivel... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
Servicios profesionales necesarios para el mantenimiento o puesta en marcha de Unidades de Atención de Primer Nivel para Servicios de Atención a la Ciudadanía del Sector Público. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servinform, S.A.
2016-02-26   Servicio de operación, supervisión y administración de Salud Responde (Empresa Pública de Emergencias Sanitarias)
Servicio de operación, supervisión y administración de Salud Responde. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ilunion Contact Center, S.A.U.
2016-02-23   Servicio de información al visitante y gestión de la reserva y venta de entradas, servicios y actividades educativas... (Museo Nacional del Prado)
Servicio de venta de entradas en línea para actividades culturales del MNP. Ver la contratación »
2016-01-29   Servicios de atención telefónica para el centro coordinador de emergencias y seguridad Cecoes 1-1-2 (Gestion de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.)
Servicios de atención telefónica para el centro coordinador de emergencias y seguridad Cecoes 1-1-2. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Grupo Norte Agrupación Empresarial de... Grupo Norte, Agrupación Empresarial de...
2016-01-05   Servicio telefónico de cita previa (Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria)
Servicio telefónico de cita previa. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Abante Business Process Outsourcing, S.L.
2015-12-17   Servicios de atención telefónica mediante el teléfono de atención ciudadana 010, atención telefónica al taxi... (Ayuntamiento de Lleida)
Servicios de atención telefónica mediante el teléfono de atención ciudadana 010, atención telefónica al taxi adaptado y soporte de centralita del Ayuntamiento de Lleida. Contrato reservado a Centros Especiales de trabajo. Ver la contratación »
2015-11-24   Contratación el servicio de atención telefónica la visitante del Museo Thyssen-Bornemisza (Fundación Colección Thyssen Bornemisza)
Contratación el servicio de atención telefónica la visitante del Museo Thyssen-Bornemisza. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Tiqueteo Spain, S.L.
2015-11-05   Prestación del servicio de ayuda a la atención telefónica integral para llamadas de emergencia al 092 y 080, sus... (Dirección de Servicios de Gestión Económica y Control de Recursos de la Gerencia de Seguridad y Prevención del Ayuntamiento de B)
Prestación del servicio de ayuda a la atención telefónica integral para llamadas de emergencia al 092 y 080, sus centralitas administrativas, y gestión de segundo nivel en el Centro de gestión de emergencias y al teléfono de atención por molestias de viviendas de uso turístico, de acuerdo con las previsiones del pliego de prescripciones técnicas, y el fomento de la ocupación de persones con dificultades particulares de inserción laboral. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Konecta BTO, S.L.
2015-10-28   Servicios para la operación del nivel 1 del Centro de Información y Servicios (CEIS) Dependiente de la Consejería de... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
Prestación de servicios del Nivel 1 de la Unidad de Atención Telemática del Centro de Información y Servicios (CEIS) dependiente de la Consejería de Hacienda y Administración Pública. Dicho Nivel es el encargado de prestar los servicios recogidos en la Cartera de Servicios del CEIS a través de los canales telemáticos (teléfono, envío correo ordinario, formulario web, correo electrónico, fax y sms). Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ayesa Advanced Technologies, S.A.
2015-10-26   Servicio de recepcionistas telefonistas en la Sede Central y Centros Oceanográficos del Instituto Español de... (Dirección del Instituto Español de Oceanografía)
Servicio de recepcionistas telefonistas en la Sede Central y Centros Oceanográficos del Instituto Español de Oceanografía durante 2016. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servicios Integrales de Fincas Urbanas de...
2015-10-09   Servicio técnico para la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por... (Junta de Contratación del Ministerio de Empleo y Seguridad Social)
Servicio técnico para la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Balidea Consulting & Programming, S.L.
2015-07-30   Servicio consistente en la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) para atender incidencias y consultas de... (Junta de Contratación del Ministerio de Empleo y Seguridad Social)
Servicio consistente en la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) para atender incidencias y consultas de usuarios internos del MEYSS. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Informática el Corte Inglés, S.A.
2015-07-15   Servicio de atención telefónica y multicanal al usuario en SUMA Gestión Tributaria (SUMA Gestión Tributaria Diputación de Alicante)
Servicio de atención telefónica y multicanal que desde el Centro de Atención al Usuario de Suma (CAU) se ofrece a los contribuyentes. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Tecnlogías Plexus, S.L.
2015-07-10   Servicio de atención telefónica para el centro coordinador de emergencias y seguridad 1-1-2 (Gestion de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.)
Servicio de atención telefónica para el centro coordinador de emergencias y seguridad 1-1-2. Ver la contratación »
2015-07-10   Servicios de atención telefónica para la mesa de transporte sanitario no urgente (MTSNU) (Gestion de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.)
Servicios de atención telefónica para la mesa de transporte sanitario no urgente (MTSNU). Ver la contratación »
2015-06-16   Servicio para la gestión de la atención telefónica a través de los canales de atención al ciudadano de línea DGT (Dirección General de Tráfico)
Servicio para la gestión de la atención telefónica a través de los canales de atención al ciudadano de línea DGT. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servitelco, S.L.
2015-05-11   Servicio para la gestión de la atención telefónica a través de los canales de atención al ciudadano de línea DGT (Dirección General de Tráfico)
Servicio para la gestión de la atención telefónica a través de los canales de atención al ciudadano de línea DGT. Ver la contratación »
2015-05-06   Contratación del centro de atención a usuarios de los servicios proporcionados por el Consejo General del Poder... (Consejo General del Poder Judicial)
Contratación del centro de atención a usuarios de los servicios proporcionados por el Consejo General del Poder Judicial a través del Punto Neutro Judicial. Ver la contratación »
2015-03-18   Servicio de atención telefónica municipal 010 (Ayuntamiento de Zaragoza)
Servicio de atención telefónica municipal 010. Ver la contratación »
2015-03-02   Servicio de atención telefónica e información al ciudadano en el Ministerio de Fomento (Junta de Contratación de la Subsecretaría de Fomento)
Servicio de atención telefónica e información al ciudadano en el Ministerio de Fomento. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servitelco, S.L.
2014-10-30   Servicio externalizado de atención telefónica (Patronato de Recaudación Provincial de Málaga)
Servicio externalizado de atención telefónica. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ayesa Advanced Technologies, S.A.
2014-10-02   Contratación del servicio de cita previa multicanal para pacientes de la Gerencia Regional de Salud, para la... (Gerencia Regional de Salud)
Contratación del servicio de cita previa multicanal para pacientes de la Gerencia Regional de Salud, para la petición, consulta y anulación de citas, que incluye tanto los componentes tecnológicos como teleoperadores. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Outsourcing Signo Servicios Integrales... Telefónica Soluciones de Informática y...
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Proveedores: Ayesa Advanced Technologies, S.A. Ilunion Emergencias, S.A. Eulen, S. A. FACTUDATA XXI SL Ferrovial Servicios, S. A. Atento Teleservicios España, S.A.U. Ferrovial Servicios, S.A. Avilon Center 2016, S. L. COORDINADORA DE GESTIÓN DE INGRESOS SA Fitex Ilunion, S.A.
Productos/servicios: Servicios a empresas: legislación,... Servicios de ayuda en las funciones de oficina Servicios de contestación de llamadas telefónicas Centro de llamadas Servicios de operador telefónico Servicios de correos y telecomunicaciones Servicios de telecomunicaciones Servicios TI: consultoría, desarrollo de... Servicios telefónicos y de transmisión de datos Investigación mercadotécnica y económica;...