Adquisiciones: Servicios de contestación de llamadas telefónicas (página 3)

2022-04-13 Servicio de atención telemática para el Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén (Consejo Rector del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén)
Servicio de atención telemática para el Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Gestión Tributaria Territorial, S.A.

2022-04-12 Servicio de atención al cliente por canales remotos (Dirección General de EMALCSA)
Servicio de atención al cliente por canales remotos Ver la contratación »
Proveedores mencionados: CONTACTNOVA, S.L.U.

2022-04-06 Servicio de gestión de reservas de acceso a dependencias (Banco de España)
Servicio de gestión de reservas de acceso a dependencias Ver la contratación »
Proveedores mencionados: TIQUETEO SPAIN, S.L. (CLORIAN)

2022-04-06 Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP,... (Director Gerente de Fremap)
Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ilunion CEE Contact Center

2022-03-21 Contrato del servicio de atención telefónica para la Línea Directa del Catastro (Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda y Función Pública)
Contrato del servicio de atención telefónica para la Línea Directa del Catastro Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servitelco Multiservicios S.L.U

2022-03-07 Servicio de operación de la centralita telefónica del Ayuntamiento de Oviedo (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo)
Servicio de operación de la centralita telefónica del Ayuntamiento de Oviedo Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U

2022-03-04 Servicio de atención de llamadas de emergencias y de tráfico de Euskadi (Gobierno Vasco - Seguridad)
Servicio de atención de llamadas de emergencias y de tráfico de Euskadi Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Lanalden, S.A.

2022-02-24 Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por la... (Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía Social)
Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Global Rosetta S.L.U

2022-02-21 Centro Atención de Llamadas (REGTSA)
Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación sobre la prestación de servicios de Centro de Atención de llamadas. Ver la contratación »

2022-02-18 Servicio de información telefónica y presencial que atenderá demandas particulares sobre expedientes en tramitación... (Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León)
Servicio de información telefónica y presencial que atenderá demandas particulares sobre expedientes en tramitación de servicios sociales, así como la emisión de llamadas por necesidades asistenciales, de tramitación administrativa, o de Ver la contratación »
Proveedores mencionados: TELECYL, S.A

2022-02-15 Centro Atención de Llamadas (REGTSA)
Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación sobre la prestación de servicios de Centro de Atención de llamadas. Ver la contratación »

2022-02-15 Servicio de atención ciudadana omnicanal 010, oficina de atención ciudadana y atención telemática (Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz - Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz)
Servicio de atención ciudadana omnicanal 010, oficina de atención ciudadana y atención telemática Ver la contratación »

2022-01-28 PA/SE/05/21 Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112 (Servicio Madrileño de Salud-SUMMA 112)
Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112 Ver la contratación »
Proveedores mencionados: SERVITELCO MULTISERVICIOS, S.L.

2022-01-27 Servicio de atención telefónica y telemática a los contribuyentes de los municipios de la Comarca de la Selva (Consell Comarcal de la Selva)
Servicio de atención telefónica y telemática a los contribuyentes de los municipios de la comarca de la selva, que han delegado las competencias de gestión y recaudación de los tributos y otros ingresos públicos al servicio de gestión tributaria del Consejo Comarcal de la Selva Ver la contratación »
Proveedores mencionados: MEMORANDUM MULTIMEDIA SL

2022-01-19 Servicio de cita previa para solicitantes del sistema de atención a la dependencia de la Comunidad de Madrid (Consejería de Familia, Juventud y Política Social)
El contrato que se pretende suscribir tiene por objeto ejecutar un servicio de concertación de cita previa para la valoración de la dependencia, conlleva las siguientes actuaciones: La empresa adjudicataria deberá contactar con los solicitantes con el fin de concertar con ellos día y hora de citación, en función de la disponibilidad de valoradores (número de agendas, turno de citación, jornadas reducidas o ampliadas, posibilidad de utilizar vehículo, etc.) que le sea suministrada por la Dirección General … Ver la contratación »
Proveedores mencionados: TRANSMITEL CONTACT CENTER, S.L.

2022-01-07 Servicio de atención telefónica y telemática (CAT), a los contribuyentes de los municipios de la Comarca de la Selva (Consell Comarcal de la Selva)
La prestación del servicio de atención telefónica y telemática a los usuarios de la gestión tributaria de la comarca de la Selva que este organismo realiza en virtud de las delegaciones efectuadas por los municipios, en términos de gestión y recaudación de sus ingresos públicos, teniendo en cuenta la delegación de los tributos por parte de los municipios de la Comarca de la Selva y sus ordenanzas fiscales. Ver la contratación »

2021-12-22 Servicio de atención telefónica del Hospital Universitari Arnau de Vilanova de Lleida (Hospital Universitari Arnau de Vilanova de Lleida (Institut Català de la Salut))
Servicio de atención telefónica del Hospital Universitari Arnau de Vilanova de Lleida Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ASSOCIACIÓ DE PARAPLEGICS I DISCAPACITATS...

2021-11-30 Contratación del servicio de atención telefónica e información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por... (Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura)
Contratación del servicio de atención telefónica e información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por la secretaria general de Agenda Urbana y Vivienda en el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servicios Sociales de Telecomunicaciones, S.L.

2021-11-29 Servicios de atención omnicanal personalizada a los ciudadanos y ciudadanas a través de los canales de Atención a la... (Área de Gobierno de Vicealcaldía)
Servicios de atención omnicanal personalizada a los ciudadanos y ciudadanas a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, Ver la contratación »
Proveedores mencionados: NTT DATA SPAIN BPO SLU NTT DATA SPAIN SLU...

2021-11-25 Establecer las condiciones operativas, técnicas y de calidad de prestación del servicio de explotación operativa de... (Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León)
Establecer las condiciones operativas, técnicas y de calidad de prestación del servicio de explotación operativa de recepción y atención de llamadas de emergencia del Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León. Ver la contratación »

2021-11-24 A2022/000104 -Contratación de la explotación operativa del Centro Coordinador de Emergencias (CCE) y de la Unidad de... (Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León)
A2022/000104 -Contratación de la explotación operativa del Centro Coordinador de Emergencias (CCE) y de la Unidad de Apoyo Logístico en Emergencias (UALE) del Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: OFICINA TÉCNICA DEMONTES S.L.U.

2021-11-18 Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña en los centros de... (Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Urgencia 112 Cataluña)
Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña en los centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat (Zona Franca) y de Reus. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ferrovial Servicios, SA

2021-11-12 Servicio de atención a usuarios y usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal (Diputación Foral de Álava - Departamento de Infraestructuras Viarias y Movilidad)
Servicio de atención a usuarios y usuarias de Alavabus y del Transporte Comarcal Ver la contratación »

2021-11-05 Servicio de información telefónica que atenderá demandas particulares sobre expedientes en tramitación de servicios... (Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León)
Servicio de información telefónica que atenderá demandas particulares sobre expedientes en tramitación de servicios sociales, así como la emisión de llamadas por necesidades asistenciales, de tramitación administrativa, o de actualización datos. Ver la contratación »

2021-10-25 Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo (Ayuntamiento de Barakaldo - Ayuntamiento de Barakaldo)
Servicio telefónico de atención ciudadana “010” del Ayuntamiento de Barakaldo Ver la contratación »
Proveedores mencionados: AVILON CENTER 2016, S.L.

2021-10-18 Servicio de información y atención omnicanal a la ciudadanía a través del teléfono 010 y otros canales del... (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera)
Servicio de información y atención omnicanal a la ciudadanía a través del teléfono 010 y otros canales del Ayuntamiento de Chiclana, EMSISA- Empresa Municipal, S.A. y Chiclana Natural, S.A. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: TIER 1 TECHNOLOGY SA

2021-10-08 Servicio de información y atención a la ciudadanía a través del teléfono 010 para el Ayuntamiento de Alicante (Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante)
Servicio de información y atención a la ciudadanía a través del teléfono 010 para el Ayuntamiento de Alicante Ver la contratación »
Proveedores mencionados: VERNE INFORMATION TECHNOLOGY, S.L.

2021-10-08 Servicio de cita previa para acudir a las unidades de trabajo social de los centros municipales de servicios... (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia)
Servicio de cita previa para acudir a las unidades de trabajo social de los centros municipales de servicios sociales del municipio de Murcia Ver la contratación »
Proveedores mencionados: FACTUDATA XXI SL

2021-09-27 Servicio de atención telefónica externo del Servicio Extremeño de Salud con carácter reservado a Centros Especiales... (Dirección General de Planificación Económica)
Servicio de atención telefónica externo del Servicio Extremeño de Salud con carácter reservado a Centros Especiales de Empleo de iniciativa social y a empresas de inserción Ver la contratación »

2021-09-24 Servicio de atención telefónica especializada en el Área de Acción Social y Familia del Ayuntamiento de Zaragoza (Gobierno de Zaragoza)
Servicio de atención telefónica especializada en el Área de Acción Social y Familia del Ayuntamiento de Zaragoza Ver la contratación »
Proveedores mencionados: FUNDACIÓN DISMINUIDOS FÍSICOS DE ARAGÓN

2021-09-17 Prestación del servicio de atención telefónica y por medio de chat o formulario web de casos de malos tratos y acoso... (Junta de Contratación del Ministerio de Educación y Formación Profesional)
Prestación del servicio de atención telefónica y por medio de chat o formulario web de casos de malos tratos y acoso en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Fundación Anar

2021-09-17 Servicio de atención ciudadana 012 de la administración de la comunidad autónoma de Cantabria (Consejería de Presidencia, Interior, Justicia y Acción Exterior)
Servicio de atención ciudadana 012 de la administración de la comunidad autónoma de Cantabria Ver la contratación »
Proveedores mencionados: UTE BE CALL - MNEMO 012 CANTABRIA

2021-09-16 Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) para atender incidencias de usuarios internos,... (Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía Social)
Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) para atender incidencias de usuarios internos, producidas en el ámbito del entorno informático de los Servicios Centrales del Ministerio de Trabajo y Economía Social y el Organismo Estatal de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Suministros, Importaciones y...

2021-09-10 Servicio de Operación y Supervisión Técnica en los Servicios Provinciales 061 (Empresa Pública de Emergencias Sanitarias)
Servicio de operación y supervisión técnica de los Servicios Provinciales 061 de EPES comprendiendo las siguientes actividades, cuyo contenido se desarrolla en el pliego de prescripciones técnicas: - Operación - Supervisión Técnica - Actividades Complementarias de Soporte Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ilunion Emergencias, S.A.

2021-08-24 SERVICIO DE PREVENCIÓN Y AYUDA CONTRA EL ACOSO ESCOLAR PARA LOS CENTROS DOCENTES NO UNIVERSITARIOS DE LA COMUNIDAD... (Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes)
El objeto del presente contrato es la prestación del Servicio de Prevención y Ayuda contra el Acoso escolar, un servicio integral de prevención y ayuda contra el acoso escolar que incluya las siguientes acciones: - Atención inmediata e intervención psicoeducativa ante un posible caso de acoso escolar. - Actividades formativas e informativas de sensibilización y prevención del acoso escolar. - Todas aquellas acciones de coordinación necesarias para el correcto funcionamiento del servicio. - Todas estas … Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Contactel Teleservicios, S.A.

2021-08-22 Unidades de Recepción de Primer Nivel de los Servicios de Atención e Información a la Ciudadanía de diferentes... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
Contratación de Servicios Profesionales Propios de las Unidades de Recepción de Primer Nivel para los Servicios Atención e Información a la Ciudadanía en Modalidad No Presencial de diferentes Consejerías y Organismos de la Junta de Andalucía Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servinform, S.A.

2021-08-22 Servicios profesionales de Atención y Soporte Técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
Contratación de los servicios cuyo objeto consiste en Atención y Soporte Técnico para Distintos Proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ATECH BPO, S.L.

2021-08-08 Contrato de prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos (Agència de Salut Pública de Barcelona)
Prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos, permitiendo cortar la cadena de transmisión mediante las indicaciones de medidas de prevención y la detección precoz de todos los contactos de las personas diagnosticadas de COVID-19. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atento Teleservicios España, S.A.U.

2021-08-03 Servicio de Operación y Supervisión de Salud Responde (Empresa Pública de Emergencias Sanitarias)
La prestación del Servicio de Operación y Supervisión del Centro de Información y Servicios al Ciudadano “Salud Responde” del SSPA, que comprende las siguientes actividades: - Operación del Sistema de comunicaciones dando respuesta a las llamadas que se reciban por los diferentes canales disponibles (teléfono, fax, correo electrónico, Web colaborativo, APP, etc.) durante las 24 horas del día, todos los días del año, asegurando las correctas funciones de operación. - Supervisión del servicio de operación … Ver la contratación »
Proveedores mencionados: SERVICIOS SOCIO SANITARIOS GENERALES SPAIN, S.L.

2021-08-02 Servicios de soporte funcional especializado y gestión de incidencias y peticiones como apoyo a la implantación de... (Junta de Contratación del Ministerio de Justicia)
Servicios de soporte funcional especializado y gestión de incidencias y peticiones como apoyo a la implantación de aplicaciones informáticas de la Dirección General de Seguridad Jurídica y Fe Pública en colectivos colaboradores Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ILUNION CONTACT CENTER, S.A.U

2021-07-20 Contratación mayor de servicios por lotes. Lote 1: servicio de mantenimiento del portal transparencia, web... (Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla)
Contratación mayor de servicios por lotes. Lote 1: servicio de mantenimiento del portal transparencia, web institucional y tablón de edictos. Lote 2: servicio de información y atención telefónica 010 y asistencia telemática de la CAM (Powete). Ver la contratación »
Proveedores mencionados: SERGLOBIN SLU

2021-07-19 Atención telefónica de la línea 900900120, gratuita y confidencial, dentro del ámbito territorial de Cataluña, a las... (Instituto Catalán de las Mujeres (ICD) de la Generalidad de Cataluña)
Atención telefónica de la línea 900900120, y de correo electrónico, gratuita y confidencial, las 24 horas del día y 365 días del año, dentro del ámbito territorial de Cataluña, a las mujeres en situación de violencia machista y a las personas profesionales que realizan atención a las mujeres en situación de violencia machista. Ver la contratación »

2021-07-14 Servicios de una empresa que complemente las tareas del personal de la DP del INSS y centros dependientes en la... (INSS — Dirección Provincial de Zaragoza)
Servicios de una empresa que complemente las tareas del personal de la DP del INSS y centros dependientes en la ciudad de Zaragoza y del servicio de telefonista en la sede de la DP. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Brocoli, S.L. Servicios Integrales de Fincas de Aragón, S.L.

2021-06-30 Prestación del servicio de atención telefónica en materia tributaria a los obligados tributarios, desde el centro de... (Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería)
Prestación del servicio de atención telefónica en materia tributaria a los obligados tributarios, desde el centro de atención de llamadas del contratista, de conformidad con lo previsto en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Ver la contratación »

2021-06-30 Acuerdo Marco, de los servicios de contact center relacionados con la atención al teléfono 881002021 y otros... (Galaria Empresa Pública de Servizos Sanitarios, S. A.)
Servicio de atención telefónica por parte de personal no sanitario (personal de operación telefónica) que atienden las llamadas recibidas en la línea 881002021 y otros servicios telefónicos del Sergas vinculados con la COVID-19. Ver la contratación »

2021-06-28 Mantenimiento de sistemas de seguridad y servicios de red, seguridad del puesto de usuario, auditorías de seguridad... (Rectorado de la Universidad de La Laguna)
Mantenimiento de sistemas de seguridad y servicios de red, seguridad del puesto de usuario, auditorías de seguridad y servicios SOC-SIEM. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: SECUORA Sistemas Avanzados de Tecnología, S.A. SOTHIS SERVICIOS TECNOLOGICOS, SLU

2021-06-24 Servicio de información multicanal del Ministerio de Justicia (Junta de Contratación del Ministerio de Justicia)
Servicio de información multicanal del Ministerio de Justicia. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U. y...

2021-06-22 Customer Interaction Management (European Union Intellectual Property Office (EUIPO))
The Office intends to conclude multiple framework contracts for customer interactions management to manage customer related core and support services. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ABAI Business Solutions S.A.U.

2021-06-22 Contratación de la prestación de los servicios de información, asistencia y servicios telefónicos del Departamento... (Diputación Foral de Gipuzkoa)
Contratación de la prestación de los servicios de información, asistencia y servicios telefónicos del Departamento de Hacienda y Finanzas de la Diputación Foral de Gipuzkoa, divididos en lote 1: servicio ordinario de información, asistencia y servicios telefónicos y en lote 2: servicio de información, asistencia y servicios telefónicos en campaña de renta. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ABALTZISKETA

2021-06-15 Servicio de atención telefónica del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes 1-1-2), gestionado por GSC (Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S. A.)
Servicio de atención telefónica del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (Cecoes 1-1-2), gestionado por GSC. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: CONTACTEL TELESERVICIOS,S.A

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Proveedores: Ayesa Advanced Technologies, S.A. Ilunion Emergencias, S.A. Eulen, S. A. FACTUDATA XXI SL Ferrovial Servicios, S. A. Atento Teleservicios España, S.A.U. Ferrovial Servicios, S.A. Avilon Center 2016, S. L. COORDINADORA DE GESTIÓN DE INGRESOS SA Fitex Ilunion, S.A.

Productos/servicios: Servicios a empresas: legislación,... Servicios de ayuda en las funciones de oficina Servicios de contestación de llamadas telefónicas Centro de llamadas Servicios de operador telefónico Servicios de correos y telecomunicaciones Servicios de telecomunicaciones Servicios TI: consultoría, desarrollo de... Servicios telefónicos y de transmisión de datos Investigación mercadotécnica y económica;...