Adquisiciones: Servicios de contestación de llamadas telefónicas (página 6)

2019-06-07 Contratación servicio de operación telefónica para la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario del... (Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario)
Contratación servicio de operación telefónica para la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario del SESCAM — 61037000TO19SER00001. Ver la contratación »

2019-06-03 Servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias (CCU)de la Gerencia de Emergencias Sanitarias... (Gerencia Regional de Salud de Castilla y León)
Servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias (CCU)de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de Castilla y León. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ferrovial Servicios, S. A.

2019-05-27 Servicios de apoyo de atención telefónica integral para llamadas de emergencia al 092 y 080, sus centralitas... (Dirección de Servicios de Gestión Económica y Control de Recursos de la Gerencia de Seguridad y Prevención del Ayuntamiento de B)
Servicios de apoyo de atención telefónica integral para llamadas de emergencia al 092 y 080, sus centralitas administrativas, gestión de segundo nivel en el centro de gestión de emergencias y en el teléfono de atención por molestias de viviendas de uso turístico. Ver la contratación »

2019-05-22 Contratación del Centro de Atención a Usuarios (CAU) de los servicios proporcionados por el Consejo General del... (Consejo General del Poder Judicial)
Contratación del Centro de Atención a Usuarios (CAU) de los servicios proporcionados por el Consejo General del Poder Judicial a través de sistemas de información. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Global Rosetta, S. L. U.

2019-05-10 Servicio de atención telefónica para la Línea Directa de Catastro (Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda y Función Pública)
Servicio de atención telefónica para la Línea Directa de Catastro. Ver la contratación »

2019-05-02 Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña (Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya)
Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña en los centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat (zona franca) y de Reus. Presupuesto base de la licitación (para el periodo inicial de 24 meses): — Presupuesto base de la licitación: 10 946 876,67 EUR, — Importe del IVA: 2 298 844,10 EUR, — Total presupuesto base de licitación: 13 245 720,77 EUR. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Grupo Norte Agrupación Empresarial de...

2019-04-24 Servicios de comunicaciones en el Ayuntamiento de Puertollano de Telefonía fija, móvil, interconexión de voz, y... (Alcaldía del Ayuntamiento de Puertollano)
Servicios de comunicaciones en el Ayuntamiento de Puertollano de Telefonía fija, móvil, interconexión de voz, y transmisión de datos entre sedes municipales y acceso a Internet de banda ancha. Ver la contratación »

2019-04-10 Servicio de atención especializada al público para la sede de la CNMC de Madrid (Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia)
Servicio de atención especializada al público para la sede de la CNMC de Madrid. Ver la contratación »

2019-04-10 Prestación de un servicio de atención telefónica (010) al ciudadano, solicitudes de información y tramitaciones,... (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Lugo)
Prestación de un servicio de atención telefónica (010) al ciudadano, solicitudes de información y tramitaciones, colaboración para mantenimiento de datos actualizados de la pagina web. Ver la contratación »

2019-04-10 Servicios profesionales de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S. A.)
Servicios profesionales de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atech BPO, S. L.

2019-03-27 Servicio de atención telefónica y soporte en tareas vinculadas a la atención a la ciudadanía (Consorci d'Educació de Barcelona)
Servicio de atención telefónica y soporte en tareas vinculadas a la atención a la ciudadanía. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Magmacultura, S. L.

2019-03-15 Servicio de atención e información telefónica al ciudadano, Teléfono 010, del Ayuntamiento de A Coruña (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña)
Servicio de atención e información telefónica al ciudadano, Teléfono 010, del Ayuntamiento de A Coruña. Ver la contratación »

2019-03-14 Servicio de atención telefónica para la Línea Directa de Catastro (Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda y Función Pública)
Servicio de atención telefónica para la Línea Directa de Catastro. Ver la contratación »

2019-03-04 Servicio de información y atención telefónica del Instituto Municipal de Atención Social (Consejo Rector del Instituto Municipal de Asistencia Social)
Servicio de información y atención telefónica del Instituto Municipal de Atención Social. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Contactel Teleservicios, S. A.

2019-02-12 Servicios de gestión de incidencias en el Centro de Servicios de Sistemas de Información (Entidad Pública Empresarial Renfe-Operadora, Dirección General Económico Financiera, Dirección de Compras y Patrimonio)
Servicios de gestión de incidencias en el Centro de Servicios de Sistemas de Información. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Rainbow Comunicaciones, S. L.

2019-01-10 Servicio de recepción e información y centralita del Área de Salud VIII Mar Menor (Servicio Murciano de Salud)
Recepcionar, orientar e informar a usuarios y familiares del Servicio de Salud del Área VIII que comparezcan de manera presencial o telefónica, sobre la organización y funcionamiento del servicio sanitario y recibir y atender la prestación de centralita, en apoyo a los procesos asistenciales o no que puedan requerir dicha actuación. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Dimoba Servicios, S. L.

2018-12-27 Servicio externalizado de atención telefónica (Presidencia del Patronato de Recaudación Provincial)
Servicio externalizado de atención telefónica. Ver la contratación »

2018-12-26 Servicios de atención a la ciudadanía a través del 012 de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de... (Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad del Gobierno de Canarias)
Servicios de atención a la ciudadanía a través del 012 de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y sus organismos públicos dependientes Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Contactel Teleservicios, S. A.

2018-12-21 Servicio de atención multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional (Junta de Contratación del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte)
Servicio de atención multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional. Ver la contratación »

2018-12-19 Servicio de Oficina de Atención Telefónica al Contribuyente (Dirección del Servicio de Gestión Económica de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria)
Servicio de Oficina de Atención Telefónica al Contribuyente. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Konecta BTO, S. L.

2018-11-14 Servicio de teleoperadores para el centro coordinador de urgencias y emergencias sanitarias del Ingesa en Ceuta (Gerencia de Atención Sanitaria del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria en Ceuta)
Servicio de teleoperadores para el centro coordinador de urgencias y emergencias sanitarias del Ingesa en Ceuta. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Eulen, S. A.

2018-11-14 S. de cita previa multicanal para pacientes de la GRS para la petición, consulta y anulación de citas que incluye... (Gerencia Regional de Salud de Castilla y León)
S. de cita previa multicanal para pacientes de la GRS para la petición, consulta y anulación de citas que incluye tanto los componentes tecnológicos como teleoperadores. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Grupo Norte Agrupación Empresarial de... Vodafone España, S. A. U.

2018-11-14 S. de cita previa multicanal para pacientes de la GRS para la petición, consulta y anulación de citas que incluye... (Gerencia Regional de Salud de Castilla y León)
S. de cita previa multicanal para pacientes de la GRS para la petición, consulta y anulación de citas que incluye tanto los componentes tecnológicos como teleoperadores. Ver la contratación »

2018-10-26 Servicios consistentes en un bolsa de 32 400 horas para atención a los usuarios/clientes para la resolución de... (Instituto Cervantes)
Servicios consistentes en un bolsa de 32 400 horas para atención a los usuarios/clientes para la resolución de incidencias en todo lo relacionado con los siguientes productos y servicios en línea: prueba de conocimientos constitucionales y socioculturales (CCSE), los cursos y temas de español Ave Global en sus diferentes modalidades, los servicios de biblioteca electrónica, los cursos de formación de profesores, los Diplomas de Español como Lengua Extranjera (DELE) y la subida de exámenes a la plataforma … Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Everis BPO, S. L.

2018-10-22 Gestión de la atención telefónica ciudadana y prestación de los servicios diferidos de la Dirección de Servicios de... (Ayuntamiento de Barcelona — Dirección de Servicios de Gestión Económica de la Gerencia de Recursos)
Prestación de los servicios de información y tramitación a los ciudadanos que se dirigen al Ayuntamiento de Barcelona a través de los diferentes canales de atención ciudadana prestados on line y en diferido (teléfono, internet, correo electrónico chat y redes sociales). Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atento Teleservicios España, S. A.

2018-10-17 Servicio de cita previa multicanal para pacientes de la Gerencia Regional de Salud, para la petición, consulta y... (Gerencia Regional de Salud de Castilla y León)
Servicio de cita previa multicanal para pacientes de la Gerencia Regional de Salud, para la petición, consulta y anulación de citas, que incluye tanto los componentes tecnológicos como teleoperadores. Ver la contratación »

2018-10-04 Servicio de atención e información a los ciudadanos sobre las obligaciones tributarias y no tributarias que gestiona... (Organismo Provincial de Asistencia Económica y Fiscal de la Diputación Provincial de Sevilla)
Servicio de atención telefónica a los ciudadanos. Ver la contratación »

2018-10-03 Contrato reservado de atención telefónica (Call Center) de información y orientación en materia de dependencia,... (Secretaría General de la Consejería de Sanidad y Políticas Sociales)
Contrato reservado de servicio de atención telefónica (Call Center) de información y orientación en materia de dependencia, mayores, deterioro cognitivo, discapacidad y salud mental, citación y seguimiento a las personas en situación de dependencia.(Contrato reservado). Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Fitex Ilunion, S. A.

2018-09-28 Adecuación, explotación y mantenimiento del Servicio Público 012 de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Castilla y León (Consejería de la Presidencia de la Junta de Castilla y León)
Adecuación, explotación y mantenimiento del Servicio Público 012 de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Castilla y León. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Capri Telecomunicaciones 2016 Grupo Norte Agrupación Empresarial de...

2018-09-26 Servicio de información telefónica que atenderá consultas sobre expedientes en tramitación de servicios sociales,... (Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León)
Servicio de información telefónica que atenderá consultas sobre expedientes en tramitación de servicios sociales, así como la emisión de llamadas por necesidades asistenciales, de tramitación administrativa, o de actualización de los datos de las entidades, centros y servicios, y ocasionalmente encuestas telefónicas en la Comunidad Autónoma de Castilla y León, de acuerdo con las condiciones establecidas en el pliego de prescripciones técnicas particulares. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Telecyl, S. A.

2018-09-07 Servicio de atención telefónica, telemática y postal, dentro del ámbito de la atención a los usuarios de la Central... (Banco de España)
Servicio de atención telefónica, telemática y postal, dentro del ámbito de la atención a los usuarios de la Central de Información de Riesgos (CIR). Ver la contratación »

2018-08-30 Servicio de apoyo para la asignación de plazas de residencia y centros de día para beneficiarios reconocidos en... (Consejería de Políticas Sociales y Familia)
El servicio comprende la consulta telefónica previa a los usuarios sobre la aceptación o rechazo del servicio de residencia o centro de día para personas mayores dependientes, a los efectos de preasignar las correspondientes plazas. Ver la contratación »

2018-08-27 Gestión del Centro Multicanal de Atención al Cliente de FGV (Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana)
Gestión del Centro Multicanal de Atención al Cliente de FGV. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Corvan Servicios Integrales, S. L.

2018-08-27 Servicios profesionales para el mantenimiento de las unidades de recepción de primer nivel de atención para los... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S. A.)
Actividades y tareas de atención a la ciudadanía características de las unidades de recepción de primer nivel, así como el equipo de trabajo que sustentará dichos servicios, debiendo poseer estos recursos los conocimientos y experiencias especificados para los diferentes perfiles en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servinform, S. A.

2018-08-22 Servicio de información y atención a la ciudadanía a través del teléfono 010 (Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante)
Servicio de información y atención a la ciudadanía a través del teléfono 010. Ver la contratación »

2018-08-02 Servicio telefónico de información al público (Comisión Nacional del Mercado de Valores)
Servicio telefónico de información al público. Ver la contratación »

2018-07-27 Explotación operativa del Centro de Coordinación SOS Rioja (Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Justicia)
Explotación operativa del Centro de Coordinación SOS Rioja. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Lanalden, S. A.

2018-07-23 Servicio de información y reservas de la Central de Reservas de la Xanascat (Agencia Catalana de la Juventud)
Servicio de información y reservas de la Central de Reservas de la Xanascat. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atlas Servicios Empresariales, S. A.

2018-07-16 Servicios profesionales para el mantenimiento de una unidad de atención telefónica de primer nivel para los... (Servicio Andaluz de Empleo (Consejería de Empleo, Empresa y Comercio))
Servicios profesionales para el mantenimiento de una unidad de atención telefónica de primer nivel para los servicios de gestión de citas previas para oficinas de empleo, evaluación de servicios y programas de empleo y comprobación de disponibilidad para ofertas de empleo. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Eulen, S. A.

2018-07-11 Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias SOS Aragón y su servicio de atención al teléfono de... (Departamento de Presidencia)
Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias SOS Aragón y su servicio de atención al teléfono de emergencias 112. Ver la contratación »

2018-07-10 Contrato reservado de servicio de atención al teléfono único de cita previa para las ITV dependientes de la... (Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas Agrarias y Territorio)
Contrato reservado de servicio de atención al teléfono único de cita previa para las ITV dependientes de la Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas Agrarias y Territorio. Ver la contratación »

2018-06-28 Servicio de atención al ciudadano en plataforma tecnológica «012» y centros administrativos (Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, Consejería de Hacienda)
Servicio de Atención a los Ciudadanos en la plataforma del teléfono «012» y en edificios administrativos, comprendiendo las siguientes funciones: las de información general y sobre el estado de tramitación de los expedientes, incluidas las posibles interacciones de voz automatizadas; las transferencias de llamadas a los distintos órganos y entidades de la administración regional, la recogida telefónica y de quejas, sugerencias y peticiones de información diferida, la identificación y propuestas de mejora … Ver la contratación »

2018-06-25 Servicio de gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia) (Agencia Gallega de Emergencias)
El contrato tiene por objeto el servicio de gestión operativa del número único de emergencias 112 en el ámbito de la comunidad autónoma de Galicia, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, así como el soporte técnico del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia). Ver la contratación »
Proveedores mencionados: U. T. E. 112 Galicia TMK Coremain

2018-04-04 Servicio de línea de ayuda de ciberseguridad (Dirección General del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, S. A. (INCIBE))
Servicio de línea de ayuda de ciberseguridad. Ver la contratación »

2018-03-07 Servicio de atención al ciudadano en plataforma telefónica 012 y centros administrativos (Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas)
Servicio de atención al ciudadano en plataforma telefónica 012 y centros administrativos. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Oesía Networks, S. L.

2018-03-06 Prestación del servicio de atención telefónica de casos de acoso escolar y malos tratos en el ámbito de los centros... (Junta de Contratación del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte)
Prestación del servicio de atención telefónica de casos de acoso escolar y malos tratos en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español. Ver la contratación »

2018-03-06 Servicio de atención telefónica a la ciudadanía, a través del teléfono 010 (Ayuntamiento de Bilbao — Dirección de Contratación)
Servicio de atención telefónica a la ciudadanía, a través del teléfono 010. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Lanalden, S. A.

2018-03-05 Servicio de explotación operativa y tecnologica del sistema integrado de gestión de emergencias 092 del Excmo.... (Excelentísimo Ayuntamiento de Murcia)
Servicio de explotación operativa y tecnologica del sistema integrado de gestión de emergencias 092 del Excmo. Ayuntamiento de Murcia, con perspectiva de genero. Expte 526/2017 Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ferrovial Servicios, S. A. y Alterna...

2018-03-02 2018/1 — Servicios de mediación cultural, biblioteca y documentación y concejalía de los museos, dependencias e... (Diputación de Barcelona/Consorcio del Patrimonio de Sitges)
2018/1 — Servicios de mediación cultural, biblioteca y documentación y concejalía de los museos, dependencias e instalaciones del Consorcio del Patrimonio de Sitges. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Magmacultura, S. L.

2018-02-27 Servicio de atención de llamadas del teléfono de información municipal 010 (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga)
Servicio de atención de llamadas del teléfono de información municipal 010. Ver la contratación »