Adquisiciones: Servicios de contestación de llamadas telefónicas (página 2)

2023-01-25 Prestación del servicio de Centro de Atención a Usuarios y Centralita del BdE (Banco de España)
Prestación del servicio de Centro de Atención a Usuarios y Centralita del BdE Ver la contratación »
Proveedores mencionados: INDRA GESTIÓN DE USUARIOS, S.L.U.

2023-01-03 Servicio de atención a la ciudadanía telefónica y telemática para el Excmo. Cabildo Insular de La Palma (Cabildo Insular de la Palma)
Servicio de atención a la ciudadanía (telefónica y telemática) del Excmo. Cabildo Insular de La Palma y sus Organismos Autónomos (Escuela Insular de Música y Consejo Insular de Aguas), a través del número telefónico y correo electrónico que establezca el Cabildo y sus Organismos Autónomos, que incluirá la atención de las solicitudes telefónicas de asignación de cita previa, debiendo prestarse el servicio por personal especializado en técnicas de atención al ciudadano, asegurando unas mejores … Ver la contratación »

2022-12-14 Servicio de atención y coordinación de urgencias y emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha (Secretaría General de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha)
Servicio de atención y coordinación de urgencias y emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: SERVEO SERVICIOS,S.A.U.

2022-12-12 Servicio de sesión telefónica del Consorcio de Aguas Bilboa Bizkaia (Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia - Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia)
Servicio de sesión telefónica del Consorcio de Aguas Bilboa Bizkaia Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servicios Integrales de Atención al...

2022-12-07 Servicio de operación telefónica (contact center) (Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061)
El objeto de la presente contratación es la prestación, en las condiciones recogidas en el pliego de prescripciones técnicas particulares (PPT), del servicio de operación telefónica ( contact center) para la Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: FIDELIS SERVICIOS INTEGRALES, S.L.U -...

2022-11-22 Prestación del Servicio 012 de la Administración de la Comunidad de Castilla y León (Consejería de la Presidencia de la Junta de Castilla y León)
Prestación del Servicio 012 de la Administración de la Comunidad de Castilla y León. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: CAPRI TELECOMUNICACIONES 2016 S.L.

2022-11-16 Prestación de un servicio de Contact Center para la atención personalizada de la relación del Cabildo Insular de... (Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife)
Prestación de un servicio de Contact Center para la atención personalizada de la relación del Cabildo Insular de Tenerife con las personas usuarias del servicio de atención a la ciudadanía, de forma interactiva, bidireccional, omnicanal, y personalizada, con los niveles de calidad exigidos para cada uno de los diferentes servicios. Ver la contratación »

2022-10-31 La prestación del servicio de gestión del centro de comunicaciones y control de acceso del Consorcio de Extinción de... (Junta General del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamentos del Levante Almeriense)
La prestación del servicio de gestión del centro de comunicaciones y control de acceso del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamento del Levante Almeriense. Ver la contratación »

2022-10-25 servicio de información y reservas de la central de reservas de XANASCAT (Agencia Catalana de la Juventud)
Contratación del servicio de información y reservas de la central de reservas de XANASCAT. Ver la contratación »

2022-10-25 UNIDADES DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE SEGUNDO NIVEL PARA LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA... (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
UNIDADES DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE SEGUNDO NIVEL PARA LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA DE DIVERSAS CONSEJERÍAS Y ORGANISMOS DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Magtel Operaciones, S.L.U

2022-10-19 Servicio de atención telefónica y telemática a los ciudadanos y actividades complementarias de Aljarafesa (Consejo de Administración de la Empresa Mancomunada del Aljarafe, S.A. (ALJARAFESA))
Servicio de atención telefónica y telemática a los ciudadanos y actividades complementarias de Aljarafesa Ver la contratación »

2022-10-19 Contratación del servicio de Gestión de la Central de Emergencias del Consorcio Provincial de Bomberos de Málaga (Presidencia del Consorcio Provincial de Bomberos de Málaga)
Contratación del servicio de Gestión de la Central de Emergencias del Consorcio Provincial de Bomberos de Málaga Ver la contratación »

2022-10-10 Servicio de atención telefónica de EMAYA (Gerencia de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A.)
Servicio de atención telefónica de EMAYA Ver la contratación »

2022-10-10 Servicio de atención telefónica de EMAYA (Gerencia de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A.)
Servicio de atención telefónica de EMAYA Ver la contratación »
Proveedores mencionados: PROSEGUR AVOS ESPAÑA SL

2022-09-30 cita previa: servicio de cita previa para pacientes de la grs (Gerencia Regional de Salud de Castilla y León)
cita previa: servicio de cita previa para pacientes de la grs Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U

2022-09-27 Servicio telefónico de Cita Previa (Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria)
Servicio telefónico de Cita Previa Ver la contratación »
Proveedores mencionados: UTE KONECTA BTO KONECTA CEE

2022-09-23 Servicio de gestión del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia) (AXENCIA GALEGA DE EMERXENCIAS)
El contrato tiene por objeto el servicio de gestión operativa del número único de emergencias 112 en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Galicia, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, así como el soporte técnico del Centro Integrado de Atención de Emergencias 112 Galicia (CIAE 112 Galicia). Ver la contratación »
Proveedores mencionados: TELEMARK SPAIN COREMAIN U.T.E. LEY...

2022-09-21 Servicio de Contact Center de Servicios de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A (TXINZER - Servicio de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A.)
Servicio de Contact Center de Servicios de Txingudi-Txingudiko Zerbitzuak, S.A. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ABALTZISKETA LOGIKA, S.L.

2022-09-16 Contrato Reservado de Servicio de Atención al Teléfono Único de Cita Previa para las Estaciones de Inspección... (Consejería de Movilidad, Transporte y Vivienda)
Contrato Reservado de Servicio de Atención al Teléfono Único de Cita Previa para las Estaciones de Inspección Técnica de Vehículos gestionadas directamente por la Junta de Extremadura. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Fitex Ilunion, S.A.

2022-09-14 Contratación del servicio de call/contact center para Acosol, S.A (Consejería delegada de ACOSOL, S.A.U.)
Contratación del servicio de call/contact center para Acosol, S.A. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: DIALOGA CONSULTORES, S.L.

2022-09-12 Contratación de los servicios profesionales de contact center corporativo nivel 0, nivel 1 y nivel 1 avanzado para... (Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones)
Contratación de los servicios profesionales de contact center corporativo nivel 0, nivel 1 y nivel 1 avanzado para la administración de la Generalitat. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A.U.

2022-08-22 SERVICIOS PROFESIONALES PARA LA OPERACIÓN DEL NIVEL 1 DEL CENTRO DE INFORMACIÓN Y SERVICIOS (EXPT22-00040) (Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.)
Contratación de Servicios Profesionales para la operación del Nivel 1 de la Unidad de Atención Telemática de un Centro de Servicios de Soporte TIC y de Servicios de Atención a la Ciudadanía de diferentes Consejerías y Organismos de la Junta de Andalucía Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ATECH BPO SL

2022-08-19 Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de... (Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla)
Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2022/2023. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Servinform SA

2022-08-16 El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo... (Promotur Turismo Canarias S.A.)
El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema digital de Promotur Turismo Canarias S.A, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y/o con el Fondo REACT-EU (Fondos "Next Generation EU") Ver la contratación »

2022-08-12 Servicio de atención multicanal para la ciudadanía del Ayuntamiento de Córdoba (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba)
Servicio de atención multicanal para la ciudadanía del Ayuntamiento de Córdoba Ver la contratación »

2022-08-04 Servicios de atención al visitante (atención e información multicanal y servicio de venta y reserva de entradas por teléfono) (Fundación Colección Thyssen Bornemisza)
Servicios de atención al visitante (atención e información multicanal y servicio de venta y reserva de entradas por teléfono) Ver la contratación »
Proveedores mencionados: SICOMORO SERVICIOS INTEGRALES S.L.

2022-08-04 Servicios de red inteligente para la Línea de Ayuda en Ciberseguridad (MRR C15.I7) (Dirección General del Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, S.A. (INCIBE))
Servicios de red inteligente para la Línea de Ayuda en Ciberseguridad (MRR C15.I7) Ver la contratación »

2022-08-02 Servicio de telefonía fija de la Universidad de Santiago de Compostela (USC) (Universidade de Santiago de Compostela)
Servicio de telefonía fija de la Universidad de Santiago de Compostela (USC) Ver la contratación »

2022-07-28 Prestación de servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios (Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A.)
Prestación de servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios Ver la contratación »

2022-07-18 Suministro y servicio de mantenimiento de determinados sistemas de comunicaciones y seguridad del Ayuntamiento de Fuengirola (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Fuengirola)
Suministro y servicio de mantenimiento de determinados sistemas de comunicaciones y seguridad del Ayuntamiento de Fuengirola Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Aplicaciones Tecnológicas Juma s.l.

2022-07-12 Contrato de servicio de explotación operativa del 1 1 2 Comunitat Valenciana (Dirección de la Agencia Valenciana de Seguridad y Respuestas a las Emergencias)
Contrato de servicio de explotación operativa del 1 1 2 Comunitat Valenciana Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Ilunion Emergencias, S.A.

2022-07-07 Servicio telefónico de atención ciudadana y servicios diferidos 010 del Ayuntamiento de l'Hospitalet (Ajuntament de l'Hospitalet)
Prestación de los servicios de información y tramitación a la ciudadanía que se dirigen al Ayuntamiento de l'Hospitalet a través de los diferentes canales de atención ciudadana prestados on-line y en diferido (teléfono, internet, correo electrónico, chat, redes sociales, mensajería). Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Atento Teleservicios España, SAU

2022-06-30 Servicios de operadores para el Centro de Comunicaciones de Emergencias del CPBH. Es un sistema de atención y de... (Comité Ejecutivo del Consorcio Provincial Contra Incendios y Salvamentos de Huelva)
Servicios de operadores para el Centro de Comunicaciones de Emergencias del CPBH. Es un sistema de atención y de respuesta a las demandas de los ciudadanos de la provincia de Huelva dentro de las competencias establecidas, y respuesta a las necesidades del personal del Consorcio Provincial Contra Incendios, cuyo funcionamiento se desarrolla 24 horas al día los 365 días del año. Ver la contratación »

2022-06-29 ECAS-2847/2020: Servicios de operador de telecomunicaciones para la prestación del servicio 010 del Ayuntamiento de Terrassa (Ayuntamiento de Terrassa)
Servicios de operador de telecomunicaciones necesarios para canalizar las llamadas ciudadanas de ámbito municipal al 010 hacia los sistemas de atención telefónica del Ayuntamiento y velar por facilitar el acceso al servicio de los ciudadanos clientes de otros operadores de telecomunicaciones, estableciendo los acuerdos de servicio y configuraciones técnicas adecuadas Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Vodafone España SAU

2022-06-29 Servicio de atención y gestión de llamadas telefónicas de Mutua Navarra (Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21)
Servicio de atención y gestión de llamadas telefónicas de Mutua Navarra Ver la contratación »
Proveedores mencionados: SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL...

2022-06-28 Servicio de soporte en la gestión de las solicitudes de información y asesoramiento en la Red PIDI (Dirección General del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial, E.P.E)
Servicio de soporte en la gestión de las solicitudes de información y asesoramiento en la Red PIDI. Ver la contratación »

2022-06-22 Servicio de atención telefónica externo del Servicio Extremeño de Salud con carácter reservado a Centros Especiales... (Dirección General de Planificación Económica)
Servicio de atención telefónica externo del Servicio Extremeño de Salud con carácter reservado a Centros Especiales de Empleo de iniciativa social (Disposición Adicional Cuarta de la Ley 9/2017) Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Fitex Ilunion, S.A.

2022-06-17 Servicio de información y atención omnicanal 012 de la Comunidad de Madrid (Consejería de Presidencia, Justicia e Interior)
Servicio de información y atención omnicanal 012 de la Comunidad de Madrid. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: UTE ILUNION CONTACT CENTER – ILUNION CEE...

2022-06-10 Servicios de atención y gestión de llamadas telefónicas para Mutua Navarra (Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21)
Servicios de atención y gestión de llamadas telefónicas para Mutua Navarra Ver la contratación »

2022-06-10 Servicio gestión telefónica -atención, información y reserva de plazas- sistema de transporte público interurbano de... (Consellería de Infraestructuras y Movilidad - Secretaría General Técnica)
Servicio de gestión telefónica de atención, información y reserva de plazas del sistema de transporte público interurbano de Galicia, reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción A través de la presente contratación se prestará un servicio de atención e información telefónica a la ciudadanía que permita una respuesta inmediata de las solicitudes de información, peticiones e incidentes formulados en relación con la prestación del servicio público de transporte … Ver la contratación »
Proveedores mencionados: COMBINA SOCIAL S.L

2022-06-10 Explotación Operativa del Centro Provincial de Coordinación del Servicio Provincial de Extinción de Incendios con... (Presidencia de la Diputación Provincial de Zaragoza)
Explotación Operativa del Centro Provincial de Coordinación del Servicio Provincial de Extinción de Incendios con métodos y prácticas que fomenten el acceso al mercado de trabajo de discapacitados Ver la contratación »
Proveedores mencionados: REY ARDID S.L.

2022-06-06 Servicios de atención telefónica/cita previa del Servicio Riojano de Salud. Salud Responde (Servicio Riojano de Salud)
Servicios de atención telefónica/cita previa del Servicio Riojano de Salud. Salud Responde. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ABAI BUSINES SOLUTIONES S.A.U.

2022-06-03 Servicio de atención remota en estaciones (ares) mediante equipos terminales desde contact center (Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.)
Servicio de atención remota en estaciones (ares) mediante equipos terminales desde contact center Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ARPPA DIUSFRAMI UTE

2022-05-30 Centro de Atención de Llamadas (REGTSA)
Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación sobre la prestación de servicios de Centro de Atención de Llamadas Ver la contratación »
Proveedores mencionados: COORDINADORA DE GESTIÓN DE INGRESOS SA

2022-05-16 Atención TIC al usuario para los centros educativos (Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones)
Atención TIC al usuario para los centros educativos Ver la contratación »
Proveedores mencionados: TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y...

2022-05-12 servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería (Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería)
servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería Ver la contratación »
Proveedores mencionados: COORDINADORA DE GESTIÓN DE INGRESOS SA

2022-05-11 Servicio de atención telefónica y acogida de visitas de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Secretaría General de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios)
Servicio de atención telefónica y acogida de visitas de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: OSVENTOS INNOVACIÓN EN SERVIZOS S.L.

2022-05-04 Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo dentro del ámbito de la atención a... (Banco de España)
Servicio de atención telefónica y telemática, así como de soporte administrativo dentro del ámbito de la atención a usuarios de la Central de Información de Riesgos del Banco de España. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: Oesía Networks, S.L.

2022-04-26 Contrato de servicio de atención telefónica para atender las necesidades del centro coordinador de emergencias de la... (Ajuntament de Girona)
Servicio de Atención Telefónica para atender las demandas y gestión de emergencias en el Centro Coordinador de Emergencias de Girona situado en la Policía Municipal. Ver la contratación »
Proveedores mencionados: ESC SERVICIOS GENERALES SL

2022-04-20 Servicios de atención al visitante (atención e información multicanal y servicio de venta y reserva de entradas por teléfono) (Fundación Colección Thyssen Bornemisza)
Servicios de atención al visitante (atención e información multicanal y servicio de venta y reserva de entradas por teléfono) Ver la contratación »

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Proveedores: Ayesa Advanced Technologies, S.A. Ilunion Emergencias, S.A. Eulen, S. A. FACTUDATA XXI SL Ferrovial Servicios, S. A. Atento Teleservicios España, S.A.U. Ferrovial Servicios, S.A. Avilon Center 2016, S. L. COORDINADORA DE GESTIÓN DE INGRESOS SA Fitex Ilunion, S.A.

Productos/servicios: Servicios a empresas: legislación,... Servicios de ayuda en las funciones de oficina Servicios de contestación de llamadas telefónicas Centro de llamadas Servicios de operador telefónico Servicios de correos y telecomunicaciones Servicios de telecomunicaciones Servicios TI: consultoría, desarrollo de... Servicios telefónicos y de transmisión de datos Investigación mercadotécnica y económica;...